利他才是最大的利己

                                                   ---克明面業(yè)踐行稻盛哲學(xué)的體悟
 

克明面業(yè)董事長(zhǎng)陳克明
 

尊敬的稻盛塾長(zhǎng)、各位企業(yè)家朋友：
       大家好！
       我今天要發(fā)言的題目是：利他才是最大的利己。

       首先我要衷心感謝稻盛塾長(zhǎng)，創(chuàng)造了如此精妙絕倫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，并通過(guò)盛和塾了無(wú)私心的傳播，這在企業(yè)界是一個(gè)彪炳青史的偉大功德。

       1984年，我在當(dāng)?shù)匾阉闶且粋€(gè)小有名氣的木匠，一次在做木工時(shí)不慎被刨床刨斷了兩根手指，賴以生存的木工手藝干不成了，生活的困頓隨之而來(lái)。一個(gè)男人，總要干點(diǎn)事，至少要擔(dān)起養(yǎng)家糊口的責(zé)任。經(jīng)過(guò)反復(fù)探索，我選擇了做掛面，由一家小作坊發(fā)展到今天年銷售15億多元，全國(guó)六大生產(chǎn)基地，3000多名員工，國(guó)內(nèi)掛面第一家上市企業(yè)。

    我懷著一顆虔誠(chéng)之心，不屈不撓地為企業(yè)的生存發(fā)展而拼搏奮斗。盡管小有成績(jī)，但仍常常被企業(yè)到底應(yīng)該怎樣管理之類的問(wèn)題所困擾，好像自己被囚禁在一個(gè)鳥籠里，難以沖破。有時(shí)直覺(jué)告訴我應(yīng)該怎樣做，也毫不猶豫的做了，結(jié)果成功了。但就是始終想不透為什么一定得這么做？用什么道理說(shuō)服員工和自己一起這么做？我只有小學(xué)文化，于是我就努力去聽(tīng)教授們講述西方的一些管理理論，雖受益良多，卻也常常不得其要領(lǐng)。在讀了稻盛先生的著作之后，積郁心頭的疑云一下煙消云散，眼前頓時(shí)豁然開(kāi)朗起來(lái)。稻盛哲學(xué)為我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)指明了前進(jìn)的方向。下面，我結(jié)合對(duì)稻盛哲學(xué)的學(xué)習(xí)，談幾點(diǎn)體會(huì)：

       一、員工是因，企業(yè)是果。

       記得剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，我和夫人與員工們每天勞動(dòng)生活在一起，大家同甘共苦，相濡以沫。我們隨時(shí)與員工們交流，沒(méi)有絲毫感情上的障礙，他們甚至將自己的隱私都告訴我。人相處都到了這種程度，還能不一條心嗎？自己剛剛解決溫飽問(wèn)題，我就想到如何為員工多解決些實(shí)際困難，將他們的家人招到廠里上班，這也是后來(lái)會(huì)有幾百對(duì)夫妻在克明面業(yè)上班的原因。

       只有當(dāng)經(jīng)營(yíng)者真心對(duì)待員工，員工才會(huì)真心對(duì)待企業(yè)，才會(huì)把企業(yè)當(dāng)作家來(lái)呵護(hù)。記得企業(yè)剛剛起步的時(shí)候，最缺的就是資金，有時(shí)真是捉襟見(jiàn)肘。想去貸款，又沒(méi)有門路，銀行根本就瞧不上我們這樣的小企業(yè)。不管再困難，信譽(yù)也要放在第一位。

       從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天起，我沒(méi)有拖欠過(guò)員工工資。有一年年關(guān)將近，由于廠里資金周轉(zhuǎn)不靈，發(fā)不出工資。無(wú)奈之下我只好借了80萬(wàn)元高利貸，搶在年前全部發(fā)完了員工的工資獎(jiǎng)金。財(cái)務(wù)人員無(wú)意中將這個(gè)消息講了出去，員工們聞?dòng)嵑螅娂妼⒁呀?jīng)領(lǐng)到手的工資獎(jiǎng)金都退了回來(lái)。他們說(shuō)自己不急著用錢，企業(yè)的困難只是暫時(shí)的，先用這些錢渡過(guò)難關(guān)再說(shuō)。甚至還有一些員工利用親戚朋友的關(guān)系，為企業(yè)賒來(lái)煤炭，原輔材料等。當(dāng)企業(yè)好不容易找到一家銀行同意貸款時(shí)，又必須用不動(dòng)產(chǎn)來(lái)做抵押，我哪有不動(dòng)產(chǎn)呢，當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)場(chǎng)地包括住房都是租用的。員工們聽(tīng)說(shuō)后，紛紛拿出自己的房產(chǎn)證，主動(dòng)為我抵押擔(dān)保。每次都是在企業(yè)最關(guān)鍵的時(shí)刻，都是善良的員工挺身而出，伸出援助之手，為我解囊相助，幫我渡過(guò)難關(guān)。這是兄弟姐妹的情誼??！

       我是真正把員工當(dāng)成了家人，即便是企業(yè)發(fā)展到了幾千人，我也照樣如此，這是我真情實(shí)感的出發(fā)點(diǎn)。員工們一家一家的來(lái)企業(yè)上班，夫妻成雙結(jié)對(duì)，有的一家兒子媳婦、女兒女婿全來(lái)了，真成了“全家班”。要說(shuō)企業(yè)文化，這就是我們克明面業(yè)獨(dú)特的“家”文化。

       用西方的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，這是不允許的，我倒覺(jué)得沒(méi)有什么不好。有一對(duì)夫婦，在我創(chuàng)業(yè)之初就跟著我干，一直干到退休。他們的女兒大學(xué)畢業(yè)之后，放棄做公務(wù)員的機(jī)會(huì)，選擇了克明面業(yè)。她來(lái)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)企業(yè)還很不起眼，真是鳳凰歇在了雞窩里，可她把自己的青春與事業(yè)都奉獻(xiàn)給了克明面業(yè)，如今的她已從員工干到了部長(zhǎng)，廠長(zhǎng)。

      有一次，她對(duì)自己八歲的兒子說(shuō)，你要好好讀書，長(zhǎng)大了找份好工作，才能有出息。兒子眼巴巴的望著媽媽疑惑不解地問(wèn)：“還找什么工作啊，我就到克明上班。”她驚訝地問(wèn)兒子：“誰(shuí)說(shuō)到克明上班??？”兒子說(shuō)：“爺爺奶奶是克明的人，你也是克明的人，我不到克明上班到哪里去啊。”兒子一句話把媽媽逗樂(lè)了，她告訴兒子，到克明上班同樣要好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有文化也是不行的。

      2008年全球“金融危機(jī)”，克明面業(yè)也受到了影響，人力資源部建議我適當(dāng)裁員減薪，一時(shí)間員工人心惶惶。就在這時(shí)，我果斷作出了“不裁員、不降薪’的決定，使大家惶恐的心迅速平復(fù)下來(lái)。那一年，公司不但沒(méi)有裁減一個(gè)人，而且還接收了從外地返鄉(xiāng)的失業(yè)工人近百人。

       人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐。我常常想，在黑暗中，如果大家都能彼此點(diǎn)亮一盞燈，那么，黑暗就會(huì)被驅(qū)散，前途就會(huì)更光明。后來(lái)，當(dāng)我讀到京瓷1973年遭遇石油危機(jī)，公司訂單大幅下滑，稻盛先生也是這么做的時(shí)候，我仿佛找到了知音。

       在我們克明面業(yè)，有一種與眾不同的“回流文化”，即員工離職了還可以再回來(lái)。但有些企業(yè)對(duì)員工尤其是管理人員離職，多少有些忌諱。認(rèn)為是對(duì)企業(yè)的不忠。我主張好合好散。我改編了一首歌的歌詞，它反映了我的真實(shí)想法：請(qǐng)把克明之歌帶回你的家/請(qǐng)把你的微笑留下/明天的陽(yáng)光多么燦爛/人生的旅途又面臨著出發(fā)/相互道一聲珍重/彼此留一份牽掛/無(wú)論天南地北/無(wú)論海角天涯/你和我的相思/寄托給流云飛霞/有一個(gè)聲音在呼喚/請(qǐng)你一定要常常回家。

         結(jié)果，在外面闖蕩了一番又回到企業(yè)的人還真不少，他們反而更珍惜了。我們企業(yè)有句廣告詞叫“一面之交，終生難忘”，我想，這句廣告詞除了有它神奇的魅力之外，更道出的是我們的為人之道。那就是凡接觸克明的人，一定要讓他留下美好的回憶。

        與人相處，不可能沒(méi)有摩擦，我也遇到過(guò)不少。我還在小作坊里生產(chǎn)面條時(shí)，有個(gè)叫段文華的，經(jīng)常將我門前那條進(jìn)出的路挖斷，理由是車從他的門前經(jīng)過(guò)，有灰塵和噪聲。有人主張揍他一頓，我說(shuō)那不行，本來(lái)我的車從他門前經(jīng)過(guò)就有灰塵噪聲干擾，但主要是他這個(gè)人沒(méi)有工作也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，心中的苦惱是主因。于是，我找到他說(shuō)：“文華，你這樣天天挖路也不是個(gè)辦法，要不到我廠里來(lái)上班吧。”他聽(tīng)我這樣一說(shuō)，當(dāng)時(shí)就帶著哭腔說(shuō)：“克明哥，我以前的所作所為不是人干的事?？赡悴坏挥?jì)較，還給了我謀生的出路，我一定好好干。”果然，他一干就是幾十年，而且還干成了“金牌員工”。去年公司30周年慶典，我將一塊金燦燦的黃金獎(jiǎng)牌授予了他。我經(jīng)常以此作為案例，教育我們的管理者不要輕易判斷員工的是非曲直。員工是因，企業(yè)是果。正如稻盛先生所講，企業(yè)只要堅(jiān)持對(duì)人的“心靈”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，才能使員工感到自身幸福與公司發(fā)展緊密相連。
 

二、自利則生，利他則久

       作為人，何謂正確？這是當(dāng)時(shí)尚無(wú)多少經(jīng)驗(yàn)的稻盛先生在苦思冥想中頓悟出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)判斷基準(zhǔn)。我特別佩服稻盛先生能夠總結(jié)出這么經(jīng)典、擲地有聲的話語(yǔ)。

        1987年，我已在掛面行業(yè)摸爬滾打了三年多。一切都向好的方向發(fā)展的時(shí)候，一場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難不期而遇。當(dāng)時(shí)，我租了一層紅磚平頂房，并在平頂上加蓋了一個(gè)簡(jiǎn)易廠房。我們一家四口住一樓，二樓用于生產(chǎn)面條。一天晚上，電閃雷鳴，暴雨如注。第二天一早起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)二樓的房頂不見(jiàn)了，裸露在風(fēng)雨中的設(shè)備與生產(chǎn)原料一夜之間被摧毀得面目全非，全部報(bào)廢了。這可是我?guī)啄甑男难。〔粌H如此，事后才發(fā)現(xiàn)，自家房頂被大風(fēng)吹到了30米外鄰居家的屋頂上，把人家的房屋給砸壞了。一場(chǎng)龍卷風(fēng)，幾乎使我傾家蕩產(chǎn)。面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí)，我一籌莫展。那個(gè)時(shí)候，一個(gè)月下來(lái)就賺個(gè)百十來(lái)塊錢，幾年的積蓄一夜間化成了泡影，內(nèi)心的苦楚是凄涼的。然而，我沒(méi)有屈服于命運(yùn)，更沒(méi)有因此而自暴自棄，我要振作精神，直面苦難。在這種動(dòng)力的驅(qū)使下，我首先是把人家的房子給修好，我把家里僅有的一千多元現(xiàn)金全部用在別人房屋的維修上。做人先要對(duì)得住良心，雖然自己受了災(zāi)，但是首先要想到別人的利益。鄰居的房子修好了，我卻一貧如洗。雖然如此，家里天天還是有人來(lái)買面條，沒(méi)幾天儲(chǔ)存在一樓的面條也賣完了，后來(lái)上我家來(lái)買面條的只能空手而回。鄉(xiāng)親們喜歡我的面條，讓我心存感念。我知道只要把面條繼續(xù)做下去，生活還是有希望的。但沒(méi)有啟動(dòng)資金，我拿什么做面條呢？然而，天無(wú)絕人之路，就在我悲觀失望的時(shí)候，一個(gè)名叫陳志新的鄰居向我伸出了援助之手。一天晚上，陳志新夫婦來(lái)到我家，給我送來(lái)了一萬(wàn)元錢。我感到十分意外。當(dāng)時(shí)，一萬(wàn)元對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天文數(shù)字，而我又拿不出任何東西作抵押，并且我和陳志新非親非故，僅僅是一位常來(lái)買面條的熟客而已。拿著陳志新遞來(lái)的錢，我久久說(shuō)不出話來(lái)。至今我還清晰記得陳志新跟我說(shuō)的一番話，他說(shuō)知道你遭災(zāi)的情況后，他老婆說(shuō)：“陳克明是個(gè)做事的人，人本分，心底善良，自己遭了災(zāi)不管，先把人家房子維修好。再說(shuō)，他做的面條質(zhì)量好，如果有質(zhì)量問(wèn)題，他可以包退換。這個(gè)人值得信賴，我們應(yīng)該幫助他。”這一萬(wàn)元就像雪中送炭，讓我有了打翻身仗的資本。后來(lái)我找了一個(gè)更大的廠房做面條。從此，我的事業(yè)越來(lái)越順。這場(chǎng)龍卷風(fēng)讓我領(lǐng)略了人情的溫暖，也讓我從中悟出了一個(gè)道理：堅(jiān)持做個(gè)誠(chéng)實(shí)的好人，別人是會(huì)看在眼里的，也會(huì)幫助你的。

       九十年代末，我的掛面事業(yè)已呈蒸蒸日上之勢(shì)。我雄心勃勃，朝思暮想要提速發(fā)展。恰逢南縣燈泡廠改制，資產(chǎn)急需變現(xiàn)安置下崗職工。燈泡廠的負(fù)責(zé)人找到我，這正合我的心意?？墒琴I下燈泡廠，需要好幾十萬(wàn)元錢。于是我動(dòng)員所有親戚、父母及弟妹把所有的積蓄拿出來(lái)，并四處籌措，我夫人也跑去娘家游說(shuō)，忙了整整幾天，好不容易才湊了幾萬(wàn)塊錢。

        在這節(jié)骨眼上，傳來(lái)我的供應(yīng)商益陽(yáng)面粉廠破產(chǎn)的消息，我感到十分吃驚，我平時(shí)與他們采取的是“循環(huán)式”的結(jié)賬方式，因此還欠他們幾萬(wàn)塊錢，怎么辦？此時(shí)，我考慮的不是買不買燈泡廠的問(wèn)題，而是考慮盡快還清面粉廠的余款。很多人都說(shuō)：“陳克明你傻啊，人家是國(guó)營(yíng)企業(yè)，破產(chǎn)破的是國(guó)家的錢，你不用還了。”其實(shí)我也不是個(gè)愚蠢之人，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)某某發(fā)“國(guó)難財(cái)”的事，但人家是人家，我是我。幾萬(wàn)塊錢還了債還可以去賺回來(lái)，但如果欠了良心債我一輩子也還不清了。我不為別人的好意勸說(shuō)所動(dòng)搖，當(dāng)天我提了現(xiàn)金趕到益陽(yáng)還了這筆款。當(dāng)時(shí)的廠長(zhǎng)非常受感動(dòng)，他拉著我的手動(dòng)情地說(shuō)：“你是好人啊，天不助你助誰(shuí)呢？”這件事過(guò)去不久，我去岳陽(yáng)城陵磯糧庫(kù)辦事，在倉(cāng)庫(kù)里看到了一批進(jìn)口優(yōu)質(zhì)面粉，眼前頓時(shí)一亮，無(wú)意中說(shuō)了句：“可惜沒(méi)錢，不然一定要買回去。”前面有個(gè)人聽(tīng)到了，回過(guò)頭來(lái)問(wèn)我叫什么名字，我說(shuō)我叫陳克明。他說(shuō)你就是陳克明？我說(shuō)本人正是啊。他聽(tīng)了便拉著我的手說(shuō)：“我是糧庫(kù)的主任，既然你看中了這批粉，拖走吧，遲幾個(gè)月付款都沒(méi)有問(wèn)題，我給你擔(dān)保。”你看，我只是堅(jiān)持把作為人應(yīng)該做的事以正確的方式做了，竟然會(huì)有如此豐碩的回報(bào)。

        我創(chuàng)業(yè)的地方是一個(gè)不產(chǎn)小麥的洞庭湖區(qū)腹地—南縣，我的掛面事業(yè)卻做出了今天的規(guī)模，讓很多人都不可思議。當(dāng)?shù)厝艘?jiàn)我做面條發(fā)了財(cái)，一時(shí)間，張三、李四、王五、趙六紛紛揭竿而起，一下上了有幾十家。這批小廠辦起來(lái)后，缺人才的，缺技術(shù)的，缺市場(chǎng)的，他們會(huì)隔三差五的找到我，每次我總是不厭其煩，盡我所能幫助他們解決這些問(wèn)題。很多人不理解我為什么要這么做，我說(shuō)一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。掛面市場(chǎng)的蛋糕份額大著呢，別擔(dān)心讓人搶了我們的生意，企業(yè)只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有活力，我還擔(dān)心找不到對(duì)手呢，哪一天沒(méi)有了對(duì)手，也許那就是衰敗的開(kāi)始。后來(lái)南縣做掛面還真出了名，2012年中國(guó)糧食行業(yè)協(xié)會(huì)將“中國(guó)掛面之都”的金字招牌授予了南縣。我的行為帶動(dòng)了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，我對(duì)此頗有成就感。

        還有一次，我同河南某縣簽訂了征地120畝的合同，規(guī)定我方款到后半個(gè)月之內(nèi)辦好土地使用證。他們?nèi)诉€在路上，我就將款項(xiàng)全部匯出去了，結(jié)果他們反而急了，我說(shuō)即使半個(gè)月辦不了證，我也不會(huì)追究。后來(lái)拖了3年才辦下來(lái)，我也沒(méi)有責(zé)怪他們。但對(duì)方感覺(jué)實(shí)在過(guò)意不去，所以，他們總是主動(dòng)設(shè)法幫助解決在建廠過(guò)程中遇到的困難。這樣的事還有很多，也有好心人為我擔(dān)心，說(shuō)我總有一天會(huì)受騙上當(dāng)。我卻不信，“我不欺人，人何以欺我”。因此，辦企業(yè)31年來(lái)，我的企業(yè)沒(méi)有打過(guò)一次官司。也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我的合作者有不愉快的，我為此感到既安心又自豪。稻盛先生說(shuō)的“自利則生，利他則久”，真是一條顛撲不破的真理。
 

三、產(chǎn)品是經(jīng)營(yíng)者人格的投影

       平心而論，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我并沒(méi)有想到要做多大的事業(yè)，只是為了養(yǎng)家糊口。剛做面的那時(shí)候，我對(duì)面粉這個(gè)最重要的原材料居然懵懵懂懂，記得當(dāng)時(shí)做出來(lái)的第一鍋面條就煮成了糊糊。于是到處請(qǐng)教。好在原來(lái)木匠手藝要求的精準(zhǔn)，將“認(rèn)真”二字刻在了我骨子里。我將大廠家的面買回來(lái)研究，可肉眼看不出所以然，于是又托人從長(zhǎng)沙買回了大量關(guān)于掛面制作的書。讀書，對(duì)于小學(xué)文化的我，不要說(shuō)里面的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)讀不懂，就是不少字我都要抱著字典慢慢琢磨。書里講到，面粉的質(zhì)量，直接關(guān)系到面的成形，好的面粉，會(huì)形成彈力更強(qiáng)的面筋。讀到這里，我想問(wèn)題找到了。于是馬上買回高級(jí)面粉一試，結(jié)果成功了。從此好面一定需要好面粉制作深深地烙在我心里。通過(guò)多年摸索，我摸清了上等面粉的一切特性。我只要用眼一看、手一摸，做成一個(gè)面團(tuán)一拉，就能判斷出面粉的好壞。企業(yè)發(fā)展起來(lái)后，我更是絲毫沒(méi)有放松產(chǎn)品質(zhì)量，我們使用的面粉要求高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，2011年5月全國(guó)禁止使用增白劑，我們比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提前了15年。除了與供應(yīng)商嚴(yán)格約定，定點(diǎn)采購(gòu)，我們還先后花了幾千萬(wàn)元引進(jìn)國(guó)際上最先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，保證了原、輔材料的安全。

        我平時(shí)生活很簡(jiǎn)單，不抽煙不喝酒，也不喜歡應(yīng)酬，我最大的嗜好就是每天吃兩餐我們生產(chǎn)的面條，因此常被人認(rèn)為我是一個(gè)沒(méi)有品位的人。但在行業(yè)的圈子里，業(yè)內(nèi)人士都叫我“掛面大王”、“面癡”，我還覺(jué)得癡得不夠。我非常認(rèn)同稻盛先生的“小善乃大惡、大善似無(wú)情”。我的行為常常讓人感到不可思議。自己不打牌，也不允許公司員工打牌，賭博成了公司的高壓線。甚至與我合作的人，我會(huì)先問(wèn)他，你打不打牌？他如果喜歡打牌賭博，我會(huì)要求他必須戒掉，否則我不會(huì)與之合作。我甚至還將禁賭作為一個(gè)條款寫進(jìn)合作者的合同之中，被人們戲稱為這是最具個(gè)性化的經(jīng)濟(jì)合同。我深知，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者一旦喜歡賭博，就等于走上了一條不歸路。

       每年我都會(huì)馬不停蹄地穿梭在中原大地，像醫(yī)生望、聞、問(wèn)、切一樣，對(duì)面粉仔細(xì)研究。供應(yīng)商的生產(chǎn)程序、配方要過(guò)目，車間里的衛(wèi)生、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、甚至面粉的裝卸都要考察。在工廠，當(dāng)隨手一摸，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)車間的門檐上有灰塵時(shí)，這個(gè)工廠便被列入采購(gòu)的“黑名單”。

       水是掛面生產(chǎn)僅次于面粉的第二主要原料。國(guó)內(nèi)掛面生產(chǎn)以往都是采用一般飲用水標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水。自來(lái)水PH值的高低和硬度都會(huì)影響制面工藝與產(chǎn)品質(zhì)量。如今，在改進(jìn)和面的工序中，我們投入了大量資金在各掛面生產(chǎn)基地安裝了純凈水設(shè)備，全部達(dá)到了國(guó)家桶裝飲用純凈水標(biāo)準(zhǔn)，這一改善，也大大提高了掛面的產(chǎn)品品質(zhì)。

       面條的包裝紙也非常關(guān)鍵。當(dāng)時(shí)行業(yè)使用的是含熒光粉的包裝紙，這會(huì)對(duì)面條造成二次污染?？僧?dāng)時(shí)找遍了全國(guó)，沒(méi)有不含熒光粉的包裝紙。我和生產(chǎn)廠家反復(fù)磋商，由我出資，聯(lián)合攻關(guān)，終于生產(chǎn)出了合格的包裝紙。當(dāng)時(shí)國(guó)家對(duì)包裝紙并沒(méi)有這樣的檢測(cè)指標(biāo)，但我認(rèn)為食品安全不能有絲毫懈怠，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就必須徹底解決，即使是自己吃虧，也在所不惜。

        我文化程度不高，但喜歡動(dòng)腦子。創(chuàng)業(yè)初期，為了高效利用烘烤房，我就每次拿著筆記本，對(duì)掛面烘干需要的時(shí)間、溫度、間距等進(jìn)行記錄。大熱天，烤房里可以烤熟雞蛋，我常?？梢栽谀抢锇具^(guò)半個(gè)時(shí)辰，一出烤房，整個(gè)人像被雨淋濕過(guò)的。幾個(gè)月下來(lái)，最節(jié)省成本又最有效率的烘干方法終于被找到。這些經(jīng)歷讓我能夠與稻盛先生所說(shuō)的到現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)產(chǎn)品的哭泣聲，抱著產(chǎn)品睡產(chǎn)生深刻的共鳴。

        我還有一個(gè)癖好，只要聽(tīng)到市場(chǎng)有新的掛面生產(chǎn)設(shè)備，我就會(huì)毫不猶豫的買回來(lái)。早些年，我們買了不少自動(dòng)包裝機(jī)、過(guò)塑機(jī)等。有的新設(shè)備還不怎么過(guò)關(guān)，買回來(lái)不好用，返修率高，個(gè)別的甚至難以發(fā)揮作用。有不少人開(kāi)始埋怨我，說(shuō)我將錢打了水漂。我對(duì)他們說(shuō)：“我們國(guó)家研制掛面機(jī)械設(shè)備的廠家并不多，規(guī)模也不大，資金實(shí)力也不雄厚。他們研制出一代產(chǎn)品，是付出了辛勤勞動(dòng)的。如果掛面企業(yè)都不去買，他們的研究還有什么意義？他們的資金鏈斷了，不去研究了，我們掛面設(shè)備的現(xiàn)代化何日能實(shí)現(xiàn)？因此，明明知道買這些產(chǎn)品可能吃虧，這個(gè)虧也是該吃的。”面對(duì)市場(chǎng)上暫時(shí)還沒(méi)有我們需要的設(shè)備，我就帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起攻關(guān)。31年來(lái)，我們先后獲得了國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，國(guó)家發(fā)明專利和實(shí)用新型專利近五十項(xiàng)。

        “利他本來(lái)就是經(jīng)商的原點(diǎn)”，企業(yè)家應(yīng)該“為社會(huì)為世人勇于自我犧牲，利潤(rùn)只是受委托臨時(shí)保管，最終需要奉獻(xiàn)于社會(huì)”。稻盛先生這些敘述，真是太精彩了。

        回顧31年走過(guò)的艱難歷程，我深深感悟到，我只是做了我該做的事，卻得到了社會(huì)的認(rèn)可，各方朋友的支持，我這輩子永遠(yuǎn)都忘不了員工、客戶、合作伙伴、朋友、鄰居的深情厚誼。生命的意義在于設(shè)身處地替他人著想，憂他人之憂，樂(lè)他人之樂(lè)。有位企業(yè)家朋友說(shuō)，他很欣賞我臉上經(jīng)常保持著的微笑，不知是天生的還是后天修煉的？我想，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該去請(qǐng)教83歲高齡依然滿面春風(fēng)的稻盛先生，所謂相由心生，他80多年的利他人生實(shí)踐一定會(huì)告訴我們答案，這就是我為什么被稻盛哲學(xué)深深折服和著迷的原因。

       我在學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)過(guò)程中，整個(gè)人都好像得到了一次洗禮。公司上下掀起了一股學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)的熱潮，變化在周圍悄悄發(fā)生，“作為人，何為正確”的哲學(xué)命題已深深植入員工的腦海，合理化建議越來(lái)越多；總部骨干要求去一線的越來(lái)越多；營(yíng)銷、物流系統(tǒng)主動(dòng)要求率先推進(jìn)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”；生產(chǎn)基地“增產(chǎn)、挖潛、節(jié)約”的指標(biāo)更加量化細(xì)化；科研部門自砸鐵飯碗，出臺(tái)了科研成果與勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤的具體方案；部門之間的協(xié)作精神在不斷加強(qiáng)；審批流程越來(lái)越簡(jiǎn)便快捷。我真覺(jué)得周圍春潮涌動(dòng)，生機(jī)勃勃，心在聚攏、力在集中、人在求變，處處充滿了活力。我想，當(dāng)我們?cè)诘臼⒄軐W(xué)的指引下，時(shí)時(shí)修正思想與行動(dòng)上的偏差，還有什么困難不能克服，還有什么奇跡不能創(chuàng)造的呢？

        現(xiàn)在，我和我的管理團(tuán)隊(duì)每天早晨都在朗讀稻盛哲學(xué)，大家踴躍分享心得體會(huì)，感悟著心靈凈化和心性成長(zhǎng)的快樂(lè)，找到了靈魂的歸依，從而不再感到空虛；找準(zhǔn)了前進(jìn)的方向，從而不再感到迷惘。在稻盛哲學(xué)的指引下，我們“打造百億企業(yè)，傳承百年美食”的宏偉目標(biāo)，就有了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保證?？嗣髅鏄I(yè)要以科技領(lǐng)先，品質(zhì)為魂，始終引領(lǐng)掛面行業(yè)新潮流，永做食品領(lǐng)域的排頭兵。我非常慶幸自己遇見(jiàn)了偉大的稻盛哲學(xué)，非常慶幸在我的企業(yè)里有如此多的人對(duì)學(xué)習(xí)運(yùn)用稻盛哲學(xué)的癡迷。我相信，無(wú)需多久，稻盛哲學(xué)之花必然盛開(kāi)在克明面業(yè)的每一個(gè)角落。

       再一次向稻盛塾長(zhǎng)致以深深地敬意！
       感謝大家的聆聽(tīng)！